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q：多少免運？怎麼免運？

A：登入會員，當訂單金額達$990超商、配宅享免運優惠

(加入會員請參考登入會員)

 

Q ：我的訂單有成立嗎？該怎麼付款

A：訂單確認後，請於三日內付款，付款方式如下：

線上刷卡(一小時內)、ATM虛擬代碼繳費、line PAY

商品請於收到訂單確認信的三日內付款，此訂單才算正式生效

所有訂單皆在確認付款後才算正式生效

 

Q ：有開立發票嗎？可以開立統編嗎？

於KTARO SELECT購買商品均開立發票，若您於發票上需要開立統編

請於結帳時在「訂單備註」欄位輸入統一編號號碼與抬頭，並註明需打統一編號即可。

 

Q ：訂單什麼時候出貨？

每天下午15:00前下單，即可安排當日出貨

週五15:00過後及週休二日下單，將在週一上班儘速為您安排出貨

（如遇上連假期間，訂單出貨日將延長1-3天）

服務時間：星期一到星期五 9:00 ～17:00

星期六、日（國定假日）為公休時間，無出貨服務

 

Q：可以超商取貨嗎？宅配貨到付款？離島能配送嗎？

A:超商配送有材積規範，商品頁面若有特別說明不適用即無法使用超商取貨

購物車內商品若有一項無法使用超商配送，請更改配送方式為宅配

宅配配送無法使用貨到付款，需先支付訂單款項

宅配目前配送範圍限台灣本島，離島地區運費另計

 

Q：我收到的商品有誤/有瑕疵怎麼辦？

非常抱歉讓您收到有疑慮的商品，請參考「退換貨政策」並點擊右下角的messenger私訊我們，我們將儘快為您處理！

        

✨ ✨以上若仍無法回答您的問題

歡迎點擊右下角messenger私訊我們，我們將儘全力協助您✨✨

 

 

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服務時間：週一～週五 09:00~17:00

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*週六、日及國定假期為休息日